2021年10月，江苏省实施残疾人居家托养服务项目，苏州市福爱养老服务有限公司中标，成为射阳县残疾人居家托养服务实施单位。2022年10月，居家托养服务中心的服务人员刘香花看到王泽莲有理发手艺，并且说话热情、勤劳肯干，便介绍她加入射阳居家托养服务团队。王泽莲不怕苦、不怕累，用心用情服务，把“福爱”洒向残障人士，赢得广泛好评。

　　“辣”得有方让人服

　　“这个四川大姐说话有股辣劲！”长荡镇宏才社区残疾人曾育志的妻子华桂云说。自从残疾之后，丈夫就养成了一个拿东西随手放的习惯，华桂云先后说过他多次，都没有效果。王泽莲服务三次后，就发现了曾育志的这个习惯，便毫不客气地批评了他。说来也奇怪，平常爱发脾气的他，突然被这个四川大姐“训斥”了一通后，竟然一点儿没发脾气，彻底被这位四川大姐的辣劲征服。

　　后来，曾育志的妻子华桂云开玩笑地和家里人说，王泽莲的辣劲，就是专治曾育志的“克星”。王泽莲的话中带有“辣味”，不是其他人的泼辣，而是一种麻辣烫的味道，辣得有理，辣得有情，辣得有方，辣得让人舒服并且心悦诚服。

　　“分外事”也干得欢

　　长荡镇宏才社区的残疾人林树勇告诉记者，王泽莲特别能吃苦，特别肯干事。2022年冬天，王泽莲在为林树勇服务完之后准备赶往下一家时，看到其近90岁的母亲扶着小板凳栽油菜，便和下一家服务的残疾人监护人打了个招呼，帮着老人栽油菜，一心一意地干起了“分外事”。董环家卖稻子，她帮着搭口袋，做起了“搬运工”。卞良权家屋后一条出水沟堵塞，下雨积水，她二话不说，找了一根竹竿就忙活疏通起来。

　　王泽莲就是以这样的“多管闲事”赢得了乡邻们的交口称赞。别人劝她：“你做这么多分外事，也拿不到钱，真是自讨苦吃。”王泽莲呵呵一笑：“我乐意，假如换了别人，也会这么做的。”

　　自定四个“不罢手”

　　或许是与残疾人服务有缘，第一次参加服务时王泽莲就做得得心应手，得到残疾人和射阳居家托养服务中心的一致好评，都夸这位四川大山里过来的四川妹子服务上有一股“韧劲”。

　　王泽莲自从干起了残疾人居家托养服务工作那一刻起，她就给自己规定了四个“不罢手”。即：到残疾人家庭保洁不干净不罢手；个人保洁不满意不罢手；服务对象不满意不罢手；每月单量不完成不罢手。有邻居问王泽莲：“有的残疾人有时大小便失禁，你闻着不怕臭啊？”王泽莲拂了一下遮在眼上的刘海说：“臭是肯定的，但是我帮她洗个澡，把衣服洗干净了，就不臭了嘛！”谈起王泽莲在“福爱到家”的服务，邻居们都向她竖起了大拇指。

　　用心服务获点赞

　　沈秉湘幼时因意外造成双腿残疾。自从残疾后，以前阳光的他，变得自卑内向，平常也很少与外人接触。自从射阳县实施残疾人居家托养服务项目以来，沈秉湘在心理咨询师、康复师、居家托养服务人员的帮助下，渐渐燃起了生活的希望。2022年11月份，沈秉湘看到王泽莲因为在刺骨的严冬用冷水帮他洗床单，双手生了冻疮后既感动又愧疚。他决定向射阳县残疾人联合会送一块牌匾，表达自己的感恩之情。

　　2月14日下午，在射阳县残疾人联合会一楼大厅，沈秉湘将一块印着“居家托养千秋功，沐浴党恩万家春”的牌匾送到了该县残疾人联合会理事长倪剑手中，对以王泽莲为代表的工作人员热心周到的服务表达由衷的感谢：“感谢倪理事长，是你们的居家托养服务人员用热情周到的服务，将党的光辉照耀在我们这些残疾人的心坎里。”